¿Qué es un buen líder, y qué tiene que tener para inspirar a su equipo y mejorar la productividad? Linda A. Hill, profesora de la Escuela de Negocios de Harvard y una de las mayores expertas en liderazgo del mundo, describe ocho cualidades que los líderes deben tener.
Según la experta, los mejores líderes no nacen con unas capacidades sobrehumanas, sino que tienden a ponerse intencionadamente en situaciones en las que tienen que aprender, adaptarse y crecer, algo que les permite desarrollar la tenacidad y la fortaleza para motivar y guiar a otros. Descubre de qué habilidades habla.
Ocho habilidades de los líderes que inspiran y aumentan la productividad
1. Mentalidad analítica
Según Hill, confiar en tu instinto no será suficiente para ser un buen líder. Es necesaria la capacidad de análisis. Imagina a un líder con destreza analítica como un detective en una película de misterio. Son expertos en desentrañar problemas complejos, como si estuvieran resolviendo un rompecabezas gigante.
Tienen la habilidad de tomar un problema grande y dividirlo en partes más manejables para entenderlo mejor. Utilizan datos, números y evidencias para tomar decisiones inteligentes y predecir lo que podría pasar en el futuro. Son como los navegantes que usan estrellas para encontrar su camino en medio de la oscuridad del océano; siempre saben hacia dónde ir, gracias a esta capacidad de análisis y observación.
2. Curiosidad
La experta describe la curiosidad como una forma de pensar: "Se trata de mirar a la vuelta de la esquina, explorar territorios inexplorados y tratar de comprender el arte de lo posible".
¿Alguna vez has conocido a alguien que siempre está preguntando "¿por qué?", o que parece querer saberlo todo sobre todo? Esa es la clase de curiosidad que tienen los líderes curiosos. Son como los exploradores del mundo empresarial, siempre buscando nuevas aventuras y descubrimientos.
Les encanta aprender cosas nuevas y entender cómo funcionan las cosas. Hacen preguntas como "¿qué pasaría si...?" o "¿cómo podríamos hacer esto mejor?". Les encanta pensar más allá de lo evidente y explorar nuevas formas de hacer las cosas.
3. Empatía
¿Recuerdas a ese amigo que siempre parece entender cómo te sientes, incluso antes de que tú lo sepas? Esa es la habilidad de la empatía en acción. Los líderes empáticos son como ese amigo comprensivo.
Entienden cómo se sienten otras personas y pueden ponerse en su lugar. Saben que a veces todos necesitamos un poco de apoyo o una palmada en la espalda para sentirnos mejor. Construyen relaciones sólidas con su equipo porque se preocupan genuinamente por ellos.
Para desarrollar esa empatía, la experta de Harvard recomienda "interactuar con personas de diferentes orígenes para poder aprender más sobre sus perspectivas".
4. Autenticidad
Los líderes auténticos son como una brisa fresca en un día caluroso. Son honestos, genuinos y siempre son ellos mismos, sin importar la situación. No tienen miedo de mostrar sus imperfecciones o de admitir cuando se equivocan.
Hill dice que, como líder, debes encarnar lo mejor de ti mismo, la versión que no sólo sea altamente efectiva sino también capaz de motivar e inspirar a quienes te rodean. Y añade:
"Tu competencia no es suficiente; la gente necesita confiar en tu carácter y conectarse contigo; de lo contrario, no estarán dispuestos a correr riesgos contigo".
Además, la autenticidad les permite construir relaciones de confianza con su equipo porque la gente sabe que siempre pueden contar con ellos.
5. Resiliencia
Imagina a un líder resiliente como un boxeador en el ring. A veces reciben golpes duros y caen al suelo, pero siempre se levantan de nuevo. Son como los bambúes que se doblan con el viento pero nunca se rompen. Los líderes resilientes no se dan por vencidos fácilmente.
Ven los desafíos como oportunidades para crecer y aprender. Mantienen una actitud positiva incluso en los momentos más difíciles y encuentran una manera de seguir adelante, inspirando a su equipo a hacer lo mismo.
6. Comodidad en la ambigüedad
Los líderes que se sienten cómodos en la ambigüedad no tienen miedo de adentrarse en lo desconocido y confían en su capacidad para encontrar el camino incluso cuando las cosas no están claras.
Son flexibles y resistentes, capaces de mantener la calma y el enfoque incluso en situaciones inciertas. Ven la ambigüedad como una oportunidad para crecer y aprender, y están dispuestos a aceptar el cambio como parte del viaje hacia el éxito.
7. Adaptabilidad
Hill explica que, en un mundo que cambia más rápido que antes, los mejores líderes se adaptan a las demandas en constante cambio. Así, los líderes adaptables son como camaleones en un bosque cambiante. Pueden adaptarse a nuevas situaciones y entornos con facilidad, como si estuvieran bailando con los cambios en lugar de luchar contra ellos.
Son flexibles y abiertos al cambio, siempre dispuestos a ajustar su enfoque según las circunstancias lo requieran. Saben que en un mundo en constante evolución, la capacidad de adaptarse es clave para el éxito a largo plazo.
8. Creatividad
Otra característica de estos líderes es la creatividad. Serían como un artista con un lienzo en blanco. Ven el mundo como su lienzo y están constantemente buscando nuevas formas de pintarlo y darle vida. Son innovadores y originales.
Ven problemas como oportunidades para la creatividad y la experimentación, y están dispuestos a correr riesgos para encontrar soluciones innovadoras. Fomentan un ambiente donde se celebran las ideas creativas y se anima a todos a pensar de manera diferente.
Hill así habla de esta habilidad: "La diversidad de pensamiento es la fuerza impulsora detrás de la verdadera innovación, ya que cada uno de nosotros aporta su propia perspectiva única y su fragmento de genialidad".
Foto | Portada (Serie New Amsterdam, 2018)