Seguramente, la mayoría de nosotros hemos vivido esta situación: llegar a la recepción de un hotel para acreditar nuestra reserva y que nos pidan el DNI para hacer una copia del mismo.
Y es que, en una era donde la protección de datos personales es tan importante, es común encontrarse con situaciones de este tipo, que en realidad pueden poner en riesgo nuestra privacidad.
Sin embargo, esta práctica, además de ser innecesaria, también puede infringir la ley. Aquí te explicamos por qué no debes permitirlo y qué puedes hacer para proteger tus datos.
La ley está de tu lado: el RGPD y la minimización de datos
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) establece principios claros sobre cómo se deben gestionar nuestros datos personales. Uno de estos principios es el de minimización, que exige a las empresas recopilar solo la información estrictamente necesaria para el propósito que declaran.
En el caso de los hoteles, necesitan registrar ciertos datos para cumplir con la normativa legal, como reportarlos al Registro Documental de Viajeros, pero esto no justifica la recopilación de copias completas de documentos de identidad.
En relación a todo esto, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha expresado su preocupación sobre esta práctica y ha enfatizado que la recopilación de datos personales debe limitarse a lo estrictamente necesario para cumplir con los fines establecidos.
De hecho, la propia AEPD ha sancionado a varios hoteles por prácticas indebidas, como escanear pasaportes o almacenar fotocopias del DNI. Estas acciones vulneran la ley (BOE, Real Decreto 933/2021) y también aumentan los riesgos de robo de identidad o uso indebido de datos.
Por qué no deberías compartir una copia de tu DNI
Al entregar una copia de tu documento, estás facilitando más información de la necesaria, lo que incrementa el riesgo de:
1. Suplantación de identidad: Si un ciberdelincuente accede a esta información, podría cometer fraudes a tu nombre.
2. Pérdida de control sobre tus datos: No tienes forma de garantizar que el establecimiento almacene y gestione adecuadamente tu información.
3. Vulnerabilidades de seguridad: Las copias pueden ser robadas o compartidas accidentalmente, exponiéndote a posibles estafas.
Los datos que hay que ocultar del DNI
Si debes enviar tu documento para una reserva, es importante que cubras datos sensibles (esto puede hacerse fácilmente con aplicaciones móviles que permiten editar documentos antes de compartirlos). Los datos sensibles que debes ocultar son:
- Fecha de emisión. Es la fecha en la que el Documento Nacional de Identidad (DNI) ha sido expedido.
- Fecha de caducidad. Fecha hasta que el DNI está en vigencia.
- Nombres de nuestros padres.
- Lugar de domicilio. La dirección en la que resides y figura en tu DNI.
- Firma. Si alguien coge tu firma, puede llegar a suplantarla.
Debes saber que, con la fecha de emisión y/o de caducidad y el número de DNI una persona ya puede acceder a la sede electrónica de la administración con facilidad, sin necesitar más datos. Por lo que, sé cauto.
En relación a ello, la Policia Local de Elche comparte en un tweet de X la importancia de borrar ciertos datos del DNI como medida protectora:
#Compartir un documento tan importante como nuestro #DNI es un riesgo, por lo que indicar en la propia copia su #finalidad o borrar ciertos datos puede ser útil
— Policía Local Elche (@policiaelche) December 4, 2021
👉🏼 Engañar a terceros o abrir cuentas bancarias son algunas prácticas #fraudulentas posibleshttps://t.co/wZ5dAhzxbZ pic.twitter.com/w3FlXIDgtE
Medidas para proteger tus datos personales
¿Qué más podemos hacer? Hay algunas medidas que puedes adoptar para proteger tus datos personales. La Policia hizo un vídeo explicativo sobre cómo evitar que nos estafen al compartir nuestro DNI:
@policia Así puedes evitar ser estafado cuando envíes tu DNI para alguna gestión📲 #tips #seguridad #aprendeentiktok #policia #trend ♬ som original - 𝓚𝗮𝗵’🪽
1) Muéstralo, pero no lo entregues
Durante el check-in, puedes enseñar tu DNI o pasaporte para que el personal registre los datos manualmente. No estás obligado a permitir que lo escaneen o fotocopien.
2) Exige transparencia
Antes de proporcionar cualquier información, pregunta al establecimiento:
- ¿Por qué necesitan una copia?
- ¿Cómo almacenarán y protegerán tus datos?
- ¿Durante cuánto tiempo los conservarán?
Un hotel que cumple con la normativa debería ser capaz de responder estas preguntas de forma clara y garantizar la seguridad de tus datos.
3) Usa métodos seguros de envío
En el caso de que debas enviar información online, utiliza plataformas que ofrezcan cifrado. Evita el envío a través de correos electrónicos o aplicaciones no seguras. Por ejemplo, servicios como OneDrive o Google Drive cuentan con opciones de protección adicionales, como claves de acceso.
Por otro lado, en el caso de enviar una copia del DNI, tal y cómo recomienda la policia, que ésta sea en blanco y negro.
4) Solicita la eliminación de tus datos
Una vez que ya no sea necesario que el establecimiento conserve tus datos, puedes ejercer tu derecho de supresión. Esto asegura que eliminen cualquier copia de tu documento.
¿Qué hacer si ya han recopilado tu DNI?
Si un hotel insiste en escanear o fotocopiar tu DNI y sospechas que esto vulnera tus derechos, puedes:
- Negarte: Explica que la ley no lo permite.
- Reclamar ante la AEPD: Puedes presentar una queja detallando el caso para que la agencia investigue y actúe en consecuencia.
- Exigir la destrucción de la copia: Si ya entregaste tu documento, solicita por escrito que lo eliminen de sus registros.
Protégete de estafas y abusos
En definitiva: los hoteles no necesitan copias de tu DNI para cumplir con sus obligaciones legales. Conocer tus derechos y tomar medidas proactivas puede evitar que tu información personal caiga en manos equivocadas.
Y ahora que sabes todo esto, la próxima vez que un alojamiento te pida una fotocopia de tu documento de identidad, recuerda: tu privacidad importa, no temas generar conflictos; puedes ejercer tus derechos con asertividad.
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