Unos padres realizan un informe detallado explicando lo que su hospital debería mejorar

Yo espero que este documento, que está detallado hasta la saciedad, llegue a todos los estamentos oficiales de sanidad del territorio español, de un modo u otro. A ver si se enteran.

No me puedo sentir más identificado. Aunque nuestro proceso fue muy distinto y no mostramos una preferencia hacia ningún modo de parto, sí teníamos claro que, si era posible, queríamos lactancia materna exclusiva y a los 15 días de vida de nuestra hija tuvo que ser ingresada por una infección de orina. Aunque en realidad, las quejas se pueden extender al embarazo en su totalidad.

Y me siento un tanto reconfortado al ver refrendadas con documentos oficiales mis opiniones aunque en muchos aspectos no hacen más que resaltar aspectos que son de sentido común, ese sentido al que tanto alude el personal médico y que tan poco uso hacen de él.

Ser padres primerizos y venir de un aborto diferido previo ha sido una maldición absoluta en la que gran parte del personal sanitario nos ha despachado como exagerados, paranoicos y aprovechados del sistema público de sanidad (malditas las ganas que tengo yo de estar en urgencias haciendo cola o con mi familia ingresada). Y cierto es que estábamos paranoicos, pero no sin sentido. La historia es muy larga, pero se resume en una serie de problemas médicos de la madre y el bebé que o bien han sido flagrantemente ignorados por personal inepto y dejado, con las consecuencias posteriores acaecidas, o bien han sido atendidos a regañadientes por personal que se cree con derecho a opinar y desoir a los padres o a los pacientes antes ni siquiera de observar si puede haber algún problema.

Y es que al final pocos nos quejamos, nos dan el alta y nos vamos para casa, infelices por un aborto o felices por llevarnos una muñequita preciosa, y decimos "Bah! Mejor olvidarlo cuanto antes". Pero hay veces que no puedes dejarlo pasar, y no deberíamos dejar pasar ni una. Yo puse una reclamación en el HURH de Valladolid referido al ingreso de nuestra hija, puesto que refiriendo una norma interna que impide el ingrso conjunto madre-lactante tuvimos que aguantar 5 días de contínuo acoso del personal sobre la imposibilidad de utilizar la cama que había en la habitación ni el servicio. Por supuesto, desobedecimos esta norma ya que consideramos que lo primero era el bienestar de nuestra hija y por tanto, que la madre, su alimento, debía descansar adecuadamente. Mi queja pedía razones a esta norma, y la respuesta fue que sí dispusimos de cama y servicio. Evidentemente que dispuse de ellos, pero el hecho es que no se me proporcionaron abiertamente y se me trató como a un delincuente por hacerlo.

Esto es lo que no pude dejar pasar, pero fácilmente podría haber llegado, en dos períodos de cinco días a redactar unas 30 reclamaciones (tengo la lista por ahí). Es de echarse a llorar, y al final la sonrisa de nuestra hija nos cura de todos los males. Pero a veces me paro a pensar en lo que podía haber sido y me entra una vena asesina que me hace extrañarme de que, a pesar del alarmismo del personal sanitario, no haya más agresiones físicas (Y esto no es apología de la violencia, sólo una combinación mental entre el número de pacientes maltratados y el número de médicos, enfermeras y auxiliares que pecan de soberbios o de ineptitud profesional).

Como siempre, a la hora de quejarse, siempre te centras en lo malo y no agradeces suficientemente el trato recibido por la parte del personal sanitario que atiende adecuadamente y con profesionalidad intachable, que existe (me gustaría pensar que en la mayor proporción posible, aunque mi experiencia me lo impide), y a los que estarías dispuesto a levantar un monumento.

Estos padres han realizado un trabajo ejemplar, digno de elogio. Aunque me hace avergonzarme un tanto por quejarme en petit comité y no tomar medidas más dinámicas como la que han tomado ellos.

Un saludo.